Несчастный случай не случаен. И в книге есть доказательства. Написала книгу в 2019, как только уволилась из производственной компании, чтобы подвести черту 25-летнего опыта, чтобы выявленные закономерности не замыкались внутри одной-двух компаний. Делюсь находками.
Оглавление:
Откуда ноги растут
По первому образованию я врач-психиатр, врач-психотерапевт, по второму — управление персоналом. С 1994 года занимаюсь психодиагностикой персонала. Изучила более 14 тысяч судеб, выявила очевидные закономерности, ценность которых в глубине исследования, когда человек виден в динамике многих лет объективного наблюдения: как всё начиналось, с чем сталкивался, как справлялся, чем дело закончилось…
Трудовую жизнь начала в Центре психологической диагностики УВД, которому обязана своим знаниям. Затем в крупных производственных компаниях численностью от 8000 до 30000 работников, запускала три стартапа психологических центров с целью снижения производственного травматизма по причине ошибок персонала через внедрение принципов психологии безопасности труда:
- изучили условия труда в энергетике и в строительной сфере при работе вахтовым методом в условиях Крайнего Севера, в том числе на строительных объектах с международным участием;
- исследовали особенности восприятия психики человека опасных факторов и других факторов риска на производстве;
- выявили мотивы пострадавших в несчастных случаях на производстве и их окружения;
- внедрили учёт и сбор ошибок персонала, которые не завершились травмой или материальным ущербом;
- достроили систему охраны труда психологическим инструментарием.
Результат
В итоге, научив команду предвидеть опасность ещё до их возникновения, сформировав культуру безопасности труда через рост психологической грамотности производственников, одна из компаний численностью 15000 чел. пришла к нулевой отметке несчастных случаев со смертельным исходом по причине ошибок персонала.
С этого всё началось. Теперь таких компаний много больше.
Распространение практики
Считаю, что данная практика нуждается в распространении:
- написала книгу «Случаен ли несчастный случай»; согласно отзывам читателей о книге, её стали называть настольным руководством по психологии культуры безопасности труда;
- делюсь опытом на тематических конференциях, в том числе с участием стран СНГ;
- имею публикации в научно-практических изданиях;
- разработала и вела курс в Московском энергетическом институте на тему психологии безопасности труда по программе прикладного бакалавриата.
Понять за 16 минут бесплатно
Кто не любит читать подробности (258 страниц), можете за 16 минут бесплатно ознакомиться с логикой методики, избавляющей предприятие от производственных травм, здесь.
Ещё короче
Если книгу пересказать в двух словах, то несчастные случаи на производстве с обученными опытными работниками происходят при наличии трёх составляющих:
- опасный фактор;
- работник, нарушивший правила ТБ при работе с опасным фактором;
- среда: организационный климат, способствующий такому поведению.
Если от первого пункта работодателю не избавиться, то на второй через третий — вполне можно грамотно системно воздействовать, чтобы на деле сберечь предприятие от производственного травматизма по причине ошибок персонала.
Вернёмся к первым двум пунктам:
- Опасный фактор на производстве будет всегда. Не один, так второй. Избавить человека с ним взаимодействовать — не получится. Если только на всех предприятиях заменить людей роботами. Но пока этого не случилось)))
- Стабильно выявляются две причины нарушения правил ТБ обученными и опытными работниками:
- Пресловутая вторичная беспечность, о которой знают все предприятия (читайте в книге, если не сталкивались). Эти работники не хотят себе навредить. Да, они умышленно нарушают правила, но надеятся, что обойдётся без травм, так как уже убеждались неоднократно в этом.
- Готовность подсознательно себя наказать. Эта готовность скрыта от осознания. Потому, например, нет смысла напрямую работников перед сменой спрашивать: «Хочешь ли ты сегодня себе навредить?!» — сами понимаете, что в ответ, кроме смеха и крутящегося пальца у виска, ничего не получите. Эта причина мало известна руководству предприятий. Причём, желание себя наказать может возникнуть как сиюминутно, в ответ на сложившиеся обстоятельства в настоящем времени. Так и когда психические травмы произошли в далёком прошлом, «а осадочек остался», «бродит» глубоко на подсознании и «вдруг накатило». А опасный фактор как раз под рукой.
В психиатрии даже дано название этому явлению — маскированный тип суицидального покушения.
«…Отличительной его особенностью является отсутствие осознаваемого суицидального намерения и его последующее отрицание. При этом наблюдается снижение инстинкта самосохранения на фоне наличия фрустрированных потребностей и ослабления антисуицидальных факторов… Важно, что такие люди были квалифицированы как условно психически здоровые… диагностика этих форм поведения как суицидальных крайне затруднена. В большинстве случаев они расцениваются как несчастный случай… При обстоятельствах попытки присутствовал элемент “вины” – забывание, игнорирование угрозы, несоблюдение техники безопасности и т.п. Суицидальная попытка во всей выборке выглядела как несчастный случай… Характерно, что и сами пациенты были убеждены в случайности произошедшего»… — выдержка из монографии от 2015 г. ФГБУ “ФМИЦПН им. В.П. Сербского” Минздрава России.
Вывод
Вывод: если системно адресно выстраивать организационный климат по методике, то статистика устойчивой безаварийности по причине ошибок персонала предприятию гарантирована. Даже на уровне компаний численностью в несколько десятков тысяч человек. Проверено на опыте.
Главное помнить:
«Находясь в одинаковых обстоятельствах, люди всё же живут в разных мирах» (Артур Шопенгауэр).
То есть в компании, где есть опасный фактор, лучше не пускать на самотёк подсознательные ресурсы работников. И наша задача учиться их учитывать, если мы однажды приняли решение управлять людьми.
Загрузка ...
Свежие комментарии