Как понимать эмоции людей

Примерное время прочтения статьи: 5 минуты

Чтобы понимать эмоции людей, в первую очередь следует выяснить, понимаете ли вы собственные эмоции. Мы не сможем сочувствовать тому, что чувствуют другие, если нам не знакомо это чувство, в котором они сейчас находятся, если мы этого чувства не познали, если мы его не осознали. Потому что при понимании другого, мы опираемся на собственные ощущения, собственные взгляды, собственный опыт.

Причины не понимания эмоций людей

Есть две причины, когда мы говорим «я его/её не понимаю»:

• если сами не всегда осознаём собственные чувства, не всегда их фиксируем своим сознанием, не всегда их называем;
• если опыт другого человека выходит за рамки вашего опыта, то есть вы с подобным не сталкивались, не зря порой вы слышите: «тебе не понять».

Чтобы вы больше осознавали собственные чувства — создана эта рубрика. Здесь много практических упражнений как раз для этой цели. Но больше эффекта вы получите на практикуме, потому что в сопровождении с живым человеком больше вероятности завершить начатое, а не слиться на полпути.

Вторая причина не понимания чувств другого зависит от:

• его способности подробно описать ситуацию,
• вашей способности слышать другого,
• степени вашего желания погрузиться в проблемы другого человека. Даже если ваш опыт не имеет аналогичного «следа», то вы в состоянии приблизиться к аналогии и поддержать другого.

Эмоциональный интеллект (EQ)

Есть такой термин: эмоциональный интеллект, его же называют ещё эмоциональным умом. Именно он помогает понять собственные чувства и чувства другого. От него зависит умение мотивировать собственные действия. Он отвечает за самоконтроль и настойчивость.

Есть ещё один часто употребляемый термин — это эмпатия. Под ней подразумевается способность улавливать и расшифровывать эмоции других людей, как раз то, чему посвящена текущая статья. Вы уже поняли, что эмпатия — одна из составляющих эмоционального интеллекта, и напрямую связана как раз с первым посылом: способностью улавливать и расшифровывать собственные эмоции.

Эмоциональный мозг откликается первым при рождении человека. И его активность напрямую зависит, как мать ведёт себя с ребёнком:

• На сколько мать/опекун быстро эмоционально откликается на первые эмоции своего чада.
• На сколько часто берёт его на руки/кормит ли грудью.
• Разговаривает ли с ним. И как разговаривает.

Ребёнок до своего первого года развивается благодаря контакту тела с телами близких людей, благодаря степени отзывчивости, откликаемости окружения.

Здесь работают пресловутые зеркальные нейроны его головного мозга:

• Чем разнообразней эмоции он фиксирует, тем шире он их будет потом распознавать.
• Чем больше он слышит названий чувств матери и чем тоньше, точнее она их обозначает, тем лучше он будет осознавать и свои чувства в будущем.

И главное здесь — на сколько эмоциональная атмосфера в течение первого его года жизни вызывает доверие у ребенка. На сколько ему не страшно. Потому что страх — это первое, что вызывает защитное подавление всех других эмоций.

Страх в ответ на что? — В ответ на БЕЗРАЗЛИЧИЕ и АГРЕССИЮ близких.

А позже, может возникнуть ещё один блокатор развития эмоционального интеллекта. Если родители обесценивают чувства ребёнка, его потребности, например, говорят:

• ну разве можно этого бояться или
• не бойся! или
• мне бы твои проблемы или
• почему лицо такое грустное? — не грусти! или
• поплачь-поплачь, меньше пописаешь или
• иди плачь в другую комнату, ты раздражаешь…

Есть научная версия, что головной мозг новорождённого имеет все нужные нейроны эмоционального интеллекта, но ребёнок уносит во взрослое состояние только те умения, которые нашли отклик в течение первых 3-7 лет, но особенно в первый год своей жизни.

Связь IQ с EQ

Наука сегодняшнего дня всё больше склоняется к тому, что когнитивный интеллект (IQ), то есть способность мыслить, анализировать, перерабатывать информацию — скорее всё-таки врожденное качество. А эмоциональный интеллект (EQ) — скорее приобретённый, ему можно ребёнка научить.

Но именно эмоциональный интеллект приводит к социальному благополучию. Именно эмоциональный интеллект предоставляет возможность наилучшим образом использовать генетически заложенный умственный потенциал человека.

Именно эмоциональный интеллект побуждает человека к тем или иным действиям, создаёт эмоциональные порывы к действию. И чем выше развитие эмоционального интеллекта, чем мы уверенней контролируем все свои порывы, чем уверенней распределяем заложенную в нас энергию, тем больше у нас шансов на успех, на счастье, на достижение целей, на исполнение мечт, на всю полноту самореализации. Тем больше шансов на понимание эмоций других людей.

Никогда не поздно

Как бы ни складывалась наша жизнь в прошлом, как бы ни страшно нам было в детстве, никогда не поздно сделать себя таким, чтобы жить комфортно и уверенно сейчас. Чтобы понимать эмоции близких людей. Чтобы понимать себя.

Гнев

Аристотель: «Всякий может разгневаться — это легко. Но совсем не так легко разгневаться на того, кто заслужил, причём до известных пределов, в надлежащее время, с надлежащей целью и надлежащим образом».

Когда вы в гневе, как вы поступаете, что внутри вас происходит?

• кричите
• хлопаете дверями
• молчите, отстраняетесь, избегаете контакта
• ходите
• бьёте
• пьёте алкоголь
• швыряете предметы
• говорите сквозь зубы
• интонационно подчёркиваете
• вас трясёт мелкой или крупной дрожью
• вы сжимаете кулаки
• вы делаете себе больно
• вы закусываете губу
• вам хочется что-то грызть или есть
• вы хотите выговориться с другом
• у вас поднимается артериальное давление, болит голова
• учащается пульс, сердце выпрыгивает
• вы белеете/краснеете

Поищите собственные проявления внутри тела и в поведении. Либо из перечисленных выше. Либо из замеченных внутри себя. Зафиксируйте своё: лучше напишите.

Понаблюдайте теперь за другими людьми. На сколько все по-разному внешне проявляют гнев. Обратите внимание, что далеко не все реагируют сразу. Чаще они не позволяют себе такие эмоции с теми, от кого зависят и с кем потом нельзя договориться и загладить свою вину.

Ведь открытое проявление гнева разрушает контакт между людьми. Разрушает доверие. Приносит много боли.

Чаще люди либо срывают своё раздражение на близких, подчинённых и слабых (детей или заведомо слабых незнакомых). Либо накапливают, и срывают уже накопившееся выросшее до неимоверных размеров в ответ на незначительный повод, по типу «последней капли».

Последите за собой: как у вас? Вы на кого срываетесь? Запишите.

Что потом чувствуете?

Вина

А потом черёд чувства вины. После того, что сказал и сделал в порыве гнева. Если сорвались не на том, кто заслужил или не в тех пределах, неуместно и ненадлежащим образом.

Когда чувство вины вами захватило, то как вы поступаете?

• извиняетесь
• просите прощения
• покупаете дорогие подарки
• покупаете то, что любит тот, кого обидели
• пьёте алкоголь / едите вкусную еду
• оправдываетесь
• от стыда стараетесь не попадаться на глаза
• заглядываете ему в глаза
• прислушиваетесь к любому его желанию, чтобы угодить
• ползаете на коленях
• стараетесь что-то сделать, чтобы вас простили
• стараетесь найти изъяны в том, на кого сорвались, чтобы не извиняться перед ним, а оправдаться перед собой, загладить вину перед собой и себя простить

Что происходит внутри вас от чувства вины и стыда?

• так тяжело на сердце, что не хочется об этом думать
• учащённое сердцебиение
• замирание всё внутри
• от досады/ненависти к себе хочется рыдать, биться головой о стенку
• а у вас?

Такое же свойственно другим людям. Только все по разному с этим чувством справляются. Наблюдайте — увидите.

Чувство это одно из самых тяжёлых из всех имеющихся. Поэтому не все имеют силы его выдержать. Кто-то быстро от него убегает в осуждение других и гнев на них, как свидетелей неприглядного своего поведения. Кто-то быстро хочет откупиться.

Редко кого побуждает это чувство искренне просить прощения у другого и постараться действительно не повторять того, от чего так совестно. На изменение в поведение необходимо выделить дополнительный ресурс энергии и сил, которые не у всех есть. Есть они только у искренне нуждающихся выйти на новый уровень собственного развития. У того, кому надоела собственная такая слабость, как не управление гневом. Или какая-нибудь другая страсть, от последствий которой потом приходится «бегать».

Вывод

По этой же схеме вы можете разобрать любую другую эмоцию:

• понаблюдать за внешними своими проявлениями, когда вы находитесь в её власти
• понаблюдать на внутренними своими ощущениями
• записать наблюдения
• начать их наблюдать у других
• если корректно — уточнить у других свои домыслы

Так вы можете качать свой эмоциональный интеллект, свою способность понимать эмоции людей.

Главное — это осознать, что тот, другой человек на самом деле что-то чувствует. И возможно совсем не то, о чём вы думаете. И не всегда напрямую удастся вам это выяснить:

• Во-первых, может быть много чего не осознаёт сам.
• Во-вторых, может быть не готов говорить на эту тему открыто именно с вами.
• В-третьих, может быть его опыт был печальный в этом смысле, и он привык, что его чувства обесценивались. Потому он просто не доверяет кому бы то ни было.

Поэтому лучше всего тогда идти путём понимания его потребностей. Потому что эмоции — это индикатор степени удовлетворения потребностей человека.